编号:363377

2022-09-16 12:29:22

投诉居民用水量统计严重超常

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东莞加油S 来自:中国

尊敬的东莞市水务局领导: 您好! 本人是东莞市厚街万科城市广场4栋某三房业主,因本人常年在外,房子一直租给别人居住,2022年7月底原租户退租,本人于8月份初回到该物业办理交接手续,一个人陆续在房子里住了半个月,期间用水也就以冲凉、洗衣机用水为主,加上本人秉承环保理念,用水用电都很节约。近日,本人查询9月份物业费(含8月份水费),发现8月份水费为16.92元,除以每吨水1.72元单价,竟然得出本人8月份用了9.84吨水的结论,这相当于本人在家时每天要用0.66吨水,完全违反正常逻辑!更奇葩的是,7月份水费11.28元(统计在8月份物业费里)、折合用水6.56吨,也就是说本人一个人半个月用水量比原租户一家住满一个月还多,这简直就是天方夜谭!本人不由得怀疑用水统计过程中的纰漏或者猫腻。本人第一时间向物业反映此事,物业只是表示会派人检查一下水管查找原因但一直没有任何实质性反馈。在*****记反复强调“群众利益无小事”的今天,竟然出现如此赤裸裸侵占用户正当权益的恶劣行径,在此投诉这严重超常的用水量,请东莞相关部门从速严查真相、揪出“硕鼠”、维护用户正当权益,本人保留进一步申诉权利。

问政部门:  厚街

已回复

官方回复

经执法人员现场检查,该小区物业公司在幸福驿站有收费公示,明确了收费标准,电话联系举报人,举报人表示其主要要求水务部门或水厂检查管道,是否存在滴漏或者盗水的情况,将该线索转交水务进一步调查核实,感谢您的支持与理解,谢谢

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点评:敷衍了事,答非所问
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