名下有条宽带，使用好几年了，当时安装100m,后期升级到200m。今天收到一个10000号电话，工号328829的工作人员，态度很差，一直说宽带是100m需要升级什么什么的。跟她说了情况，要她查清楚宽带怎么变成100m了，她一会又说让我去营业厅，一会又说要去找客户经理。就觉得奇怪了，电信内部没有沟通的？你电信内部一个电话的事情，还要客户跑营业厅？好好放个假，你电信打电话过来给人找不自在干嘛呢？