1，2022.10。14日18:03从申通江苏常州新北北部公司收件成功，发往广东省东莞市南城，一直到2022.10.20中午，物品一直未收到。 2，2022.10.16日01:26快件【广东深圳转运中心】发【广东东莞转运中心】，包裹已消杀。快件从10月16号开始出现异常，一直到2022.10.19日15:05才重新更新，申通官网上也未注明延误原因。打申通客服电话：95543，按提示拨2为查件，催件服务，可前后几天拨打至少不少于7,8次，每次都是提示人工繁忙后自动挂断了，感觉这个查件，催件就是虚设的。只有打投诉电话才能联系到申通的人工客服，每次问货现在在哪里，客服都回答不上来，延误原因刚开始也是说不出来，只是说了解情况后回复我，回复时也只是说今天到不了，要明天到。推了几次后就说疫情原因造成的，但我们公司其他快递公司的货都是正常收发的。 3，2022.10.19日15:10快件【广东东莞转运中心】发【广东东莞周溪公司】，包裹已消杀，但一直到现在都没看到进一步更新，打客服投诉电话，告诉目的地网点座机076933550309。打过去后就直接给转到揭阳那边客服了，打了两次都是如此，又联系他们要了网点负责人的手机号，可前后打了3次都是无人接听。 以前没怎么发过申通的快递，不知道申通的服务一直是如此，还是说是我的要求高了，我的客户把我都骂了个半死，我到现在都搞不清楚我的货究竟是到了哪里，究竟什么时候可以到我手中，联系申通也没结果，所以只有投诉到这边，希望能够给予解决，对申通快递的服务质量和服务态度做一个监管，以便于申通能够更好的为人民大众服务。谢谢！