在李炮秤盘麻辣烫国贸店,冰粉里面吃出石头,把牙硌坏了,要求赔付1500商家态度恶劣,拒不赔付,给12345投诉,没有任何处理过程呈现出来,直接终止调节
编号:369338
2022-10-21 18:58:16
食品安全赔付
在李炮秤盘麻辣烫国贸店,冰粉里面吃出石头,把牙硌坏了,要求赔付1500商家态度恶劣,拒不赔付,给12345投诉,没有任何处理过程呈现出来,直接终止调节
问政部门: 12345热线
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尊敬的市民,您好!根据投诉内容,我局执法人员对被投诉人“李炮称盘麻辣烫东莞国贸店”经营场所进行检查及了解有关情况。被投诉人办有登记名称为东莞市东城李炮餐饮店的有效《营业执照》《食品经营许可证》。执法人员对该店的食品储存区和加工区等区域进行检查,并抽查了有关食品原材料进货查验及单据等资料;经查,该店原料储存、加工、备餐等环节符合相关要求。由于食品贮存条件限制无法对当时涉诉食品进行抽检,在现场成品、半成品中确实未发现有异物。如您有其他证据材料,请及时提供,我局将依法跟进处理。 因暂无充分证据证明被投诉人存在制售不符合食品安全标准食品的违法行为,我局决定不予立案。我局要求该店严格落实食品安全主体责任,按照食品安全规范进行食品加工经营,保证环境卫生整洁。 关于赔偿损失诉求,经组织调解,被投诉人明确表示不同意赔偿,因此无法达成调解协议,主张通过法律途径解决此纠纷。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定,我局终止调解。