尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 关于市民投诉“东莞四中保安区别对待外卖”信件已收悉。市教育局要求学校对反映情况展开深入调查，现将调查情况汇报如下： 1、学校食堂在食堂出入口处均公示了食堂膳食服务时间，并通过多种渠道让学生知晓。若周末有较多学生留宿，则学校食堂根据留宿人数进行安排工作人员提供膳食服务，严禁学生叫外卖。周末留宿膳食服务时间有别于周一至周五，周一至五晚餐为17：00—18：40；周末晚餐为17：00—18：00。 2、信件所反映情况的当周留宿舍学生确实存在个别同学因错过用餐时间而没能及时在食堂用餐。经级部值班行政与总务处沟通，破例同意其个别学生点外卖以解决其晚餐问题，在指令未下达至校保安室前，值守保安严格执行严禁学生叫外卖规定。 3、总务处对当值保安严守校规的做法表示肯定，但对其服务的方式方法及态度方面也进行了批评教育，总务处将加强对保安人员的思想和业务素质培训，以期不断提高其工作能力，以便其更好地严格执行学校规章制度，严把校门关。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 东莞市教育局 2022年11月14日