编号:376372

2022-11-30 17:55:04

投诉韵达快递不派件

处理用时:5天8小时42分
0人支持

昨天越来越多,明天越来越少 来自:未知

单号432928656000742显示26号第一次派送,后面显示派送失败,原因是手机号联系不上(压根就没打过我电话),后 来我打站点客服电话反馈问题,那边说帮我处理叫人派送给我,然后一直到现在一直没派送,打了韵达公司客服电话几 次,又打了站点电话几次都说叫人拿给我,一直都没有,物流信息一直显示联系不上手机号派送失败,韵达客服和站点的 人不负责任。打12345投诉永远都等不到人接听就自动挂了。投诉无门,到现在快件一直没收到。

问政部门:  邮政局

已回复

官方回复

你好,2022-12-6日韵达回复:经核实,此件2022-11-24由福建省发往广东省东莞市,客户反馈一直未收到。现已送到,核实客户已收到快件,无异议, 12月6日,东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:如您对企业答复结果与异议或者有其他问题,可再次来电反映,谢谢。

问政人评分

3

加载中...