编号:376478

2022-12-01 14:57:45

新奥燃气换新表后账户少了30多方的燃气

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新奥燃气问题 来自:未知

9月21号新奥燃气东城分公司安检员上门来说帮忙检测管道燃气表,说属于正常定期检测,然后就噼里啪啦的拿出一个类似于听诊器的东西放到燃气表和燃气管道相关位置一通检测,说都正常,没有问题。然后就说这个燃气表已经有10年了建议更换他们现在新型的智能燃气表(类似于智能电表水表吧),我说可以啊,换吧。然后就说哎呀这个新型的表需要加装一个安全泄气阀,这个呢要单独收费,168元。我说那没有这个什么泄气阀的这个8年我们也用你新奥燃气呀也是正常啊。算了,加装就加装吧。都是套路。跟着就开始拆原来的旧表,装上新燃气表,这个新奥的工作人员在手机上一通操作之后,我看到新表账户余额比旧表上剩余的量少了将近100元的燃气量。工作人员说这个充值卡插上原来显示可能不准确!!什么?气表是你们新奥燃气的,气卡也是在你新奥燃气公司充值的,这么多年都从来没有问题,你现在说这个表读数不准,无缘无故少了近100元!我为什么不可以怀疑你们这个表有问题故意跑的快了所以跟卡上余数对不上!欠你们的气你就说以这个卡读数准确,我卡里有多余立方气的你就不认可,还说要强行在新奥公司电脑上锁住我家燃气卡!你这是霸王中的霸气侧漏啊!我就不信政府部门没人监管你们了!后续打过新奥燃气的投诉电话,一直没有给个解决方案。

问政部门:  新奥燃气

已回复

官方回复

尊敬的用户您好!燃气公司工作人员于9月21日上门更换超期表,燃气表字轮显示,您家总用气量为3923方。 经燃气公司核查您家于2005年 9月20日置换通气,截止2022年9月21日,历年总购气量3923立方,燃气表字轮记录总用气量为截止2014年12月15日第一块表字轮记录气量为1676立方,截止2022年9月21日第二块表字轮记录用气量为2166方,实际剩余气量:3923-1676-2166=81立方。燃气公司工作人员现场已向您解释燃气表工作原理。 接到投诉后,燃气公司工作人员致电联系,再次向您解释燃气表工作原理及补气核算方法。 在日常生活中使用燃气有任何疑问可拨打24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。

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