尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 东莞市市场监督管理局万江分局执法人员于2022年12月22日在物业管理人员、维保人员陪同下，对保利天际花园3栋电梯问题进行检查，下次检验日期2023年1月，下次维保日期2023年1月3日。故障原因是开放日当天，由于未对电梯进行彻底清洁，导致部分正在装修的沙粒进入轿门夹缝中，启动了安全保护装置，造成客人困梯。故障当天已排除，电梯正常使用。现场已督促物业管理处人员加强管理，做好与业主的沟通工作。要求维保人员认真履行电梯保养工作，细致做好每项电梯保养项目。 经查，露筋位置为外墙立面线条处或楼板二次开洞后未及时恢复，为非承重构件，局部缺陷不影响使用安全；项目钢筋混凝土质量经过第三方检测，楼体也进行沉降观测，检测结果和数据正常；“关于电梯安全隐患”的问题，电梯经过特种设备检测验收合格，具备安全运行条件。近期发现的问题开发商已安排维保人员检修，并在交付前将所有电梯重新调试完成；关于“消防安全存在严重隐患”的问题，经查，项目规划、建筑及消防设计审核均满足国家政策设计规范要求，消防按报建图纸建设。关于“内部装修差”的问题，经查，4号楼业主签定的《商品买卖合同》与1号楼业主签定的《商品买卖合同》进行对比，两份合同的装修标准存在差异。经万江街道住房和城乡建设局核查报建的图纸，现场的装修标准和施工工艺与图纸一致。关于入户门生锈等质量问题，开发商表示已安排施工单位处理，确保在交付前完成整改。 如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局万江分局，联系电话：28630280。如业主对房屋质量有疑问的，可致电万江街道住房和城乡建设局，联系电话：0769-26381550。感谢您对我们工作的理解和支持！