编号:379086

2022-12-17 21:12:51

请帮助追回本人装修押金及之前交的垃圾中转费

处理用时:4天19小时17分
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林—小姐 来自:未知

本人2022.11.19在东莞市虎门中辉物业管理公司交纳了3000元装修保证金。 到今天2022.12.17装修完毕,经中辉物业检查录相后,确认没有违规问题,于是到物业办公室办理退费手续。 但物业公司拒绝退给本人装修保证金。并要我交物业费。 本人很是不明白,有以下几个疑问: 1.物业公司这种不退装修保证金的行为是否违法?(他们没有执法权,没有罚款权) 2.本人没有交物业费,原因是物业公司没有做到职责范围工作。(请看附件:2022.1.15在此平台的咨询回复) 3.从22.1.15咨询到今天,已近一年时间,物业公司未做任何有关申请维修资金的工作。--直接损害了我的利益,如:(1)无法房子出租;(2)没办法情况下只好自已进行改善,所以本次自已粉墙却不能用内墙腻子粉,只能用外墙腻子粉来尽可能延缓被外墙浸水的问题。 4.另外本人在与物业交涉时,物业人员仍口口声声“申请维修资金”是我个人的事,不关他们物业的事。---试问中辉物业为什么无视东莞市政府部门的督促,是藐视国家相关规定吗? 5.经本人查询,中辉物业在之前已出现过借假虎门城管名义,强制收取业主“垃圾中转费”(请见附件:2021.8.23 的咨询回复)--本人因时间太久,收据已找不到,而无法申请退回。 综上所述,中辉物业是否为了利益可无视相关法规,推诿责任,甚至虚构名义强制收费?这种只管收钱不负工作职责的行为是否应进行处罚。

问政部门:  虎门

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉。我社区向物业管理处相关负责人了解情况,并要求作出回复,回复如附件。 日后,我社区将继续做好辖区内的行政管理工作。 附件:永平楼群众投诉情况说明 虎门寨社区: 近日贵社区接到群众关于装修保证金退费与申请维修基金问题的投诉,现作相关说明:暂收装修保证金本意是为约束装修期间不违规操作,不影响其他住户群众的作用,装修完毕即可马上退回,不存在其所谓的执法罚款权。另,该业主已恶意拖欠(2021年至2022年)2年的物业管理费,多次电话沟通与派发通知单催交管理费无果,我司将保留采取法律途径维护合法权益的权利。此次利用装修机遇与该业主进行和谐沟通缴交管理费事宜,其理由是:其反映房内窗边渗水进房内致墙壁发霉脱漆,要求我司管理处进行修补复原,我司管理处主任多次上门勘察得出结果,此渗水问题属业主室内铝合金窗边老化导致,属于个人室内问题,不属于公共地方,也申请不了维修基金。管理处给予该业主二点建议:1、可以自行寻找维修师傅修补;2、我管理处帮助简单修补。但该业主态度强硬,不愿请维修师傅又嫌弃管理处的修补工作,故无法继续沟通。该业主提出要申请维修基金进行修补,我司也为其到房管所咨询事项,多次与其讲解维修基金的用途作用,也是无济于事。其称收取其垃圾中转费纯属无中生有,我司保留追究其法律责任的权利。 东莞市虎门中辉物业管理有限公司 2022年12月20日

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