事情过程:1、在2022年12月09日晚，在位于东城街道涡岭中央街的我们家果园东城市场店，购买了一包过期食盐 2、在我发现购买到的食盐为过期后，及时打电话向12315进行了举报和投诉，并征求了处理意见，当时并未想要求赔偿，只希望国家机关处理单位可以严查过期食品这个问题，对于食盐可能不是很贵的商品，但是他是每家每户必备的，我不只是希望要等到过期食品出现已经危害到了人的健康，才受到重视和处理，所以我在去找商家退款时拨打了12315热线说明了意图，之后在电话接通员的指导下，我有两个选择，一个是自己去和商家协调赔偿，一个是举报热线，我和电话接通员表示无意赔偿，但是希望严查这个过期食品的问题，大致意思为“我会去商家要求退款此过期商品，一包盐也要不了多少赔偿等”然后只请他们可以重点关注过期食品这个点。 3、随后我去找商家进行退款，因为是家里老人当时买的盐，所以是家里老人去商家面去退款，我则在门外并没进去，但是可以看到当时这种盐还放在收银台非常显眼的位置，并且全部都过期了。当时退款商家态度恶劣，没有一点售卖了过期商品，或不小心摆错过期商品的愧疚，甚至事情处理到现在连一句对不起也没有。随即，我们就走了，先12315投诉并且改变诉求，要求商家赔偿。 处理结果：4、12315处理结果“责令立即改正”，过期食品问题就轻飘飘一句就没有了吗，对于结果不满意。