编号：380655
2022-12-26 21:49:43
中国邮政电动车牌照收费问题
用户QxfJAW 来自：未知
1、中国邮政(大朗求富路店)工作人员硬性要求硬性支付25元邮政快递费才能较快上牌，否则一个月都拿不到牌照。 2、牌照快递到后，邮政快递派送人员直接放菜鸟驿站，没有进行安装服务，收费标准中明确写着“本项目为群众自愿原则的有偿服务，选择邮政寄递服务的由邮政提供寄递上门安装服务”，很明显中国邮政没有履行安装服务，并从寮步寄过来大朗，距离10公里收取25元快递费?收费明显有问题，不合理，且没履行安装服务义务。 3、中国邮政电动车工作人员私自销售牌照边框，支付至个人微信收款码，并声称不购买无法上牌，忽悠群众。 以上问题如相关部门不妥善解决，将上报国家信访局和纪委督办此事。
问政部门: 邮政集团
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，用户办理电动车上牌业务，目前车牌以两形式收件一种是自取,另一种是邮寄.邮寄方式是需要支付25元邮寄费.邮政服务费用是依据《中华人民共和国邮政法》第四章第三十九条实行市场调节定价，邮政服务资费25元包含了邮政特快专递邮费、邮政服务费、邮件保价费、装材及包装处理费、邮费到付手续费等费用，用户不满意车牌没有安排安装跟需要支付25元运费。我司工作人员多频次联系用户解释情况，均无人接听，不清楚用户需不需要安排上门再次安装电动车牌，无法解释协商，请知悉。给用户造成不便，我司深表歉意。如有疑问，请联系邮政部门，联系电话：076922211183。感谢您对我们工作的理解和支持！
