一、基本情况 尊敬的市民，您好！你于【2023年1月16日】反映的广科附一学校退费问题已收悉。现回复如下：根据《关于疫情防控期间学校和幼儿园退费工作指引》、《广东省发展改革委 广东省教育厅 广东省财政厅关于进一步完善我省中小学教育收费政策的通知》（粤发改规〔2018〕14号）等文件规定，目前我市中小学收费项目主要有：学费、住宿费、服务性收费（包括伙食费、校车费）和代收费（包括作业本费、校园一卡通工本费、代购教辅资料费、校服费和学生体检费）。 1.学费、住宿费均按学期收费，按现行收费管理政策，没有对暂停线下教育等情况进行退费的规定。 2.伙食费、校车费等服务性收费，在暂停线下教育、实际服务天数减少情况下，应该根据实际天数退回学生家长。 3.作业本费、校园一卡通工本费、代购教辅资料费、校服费和学生体检费等代收费，均按实际发生额结算，暂停线下教育对此不产生影响。 二、处理情况 我中心已经要求各学校在疫情期间按上述指引进行退费工作。 三、下一步工作 上述投诉人反映的问题，我中心要求学校加强家校沟 通。认真落实收费政策精神。