编号:384118

2023-01-29 14:48:23

虎门镇的甲壹羽毛球俱乐部自行变更培训场所,家长提出退费申请要扣30%的费用

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虎门镇的东莞市甲壹文化传播有限公司开办的羽毛球培训班(以下简称:甲壹培训班),我是在2022年9月在虎门镇壹运动中心,地址:东莞市虎门镇永利商业城光辉家具4层,报名的时候交了5760元,报了48节羽毛球基础班,一节课120元,没有任何优惠,甲壹培训班没有开具收据,没签合同,到今天2023年1月29日为止仍没有开具收据和培训合同给我,我当时交费时认为是会一直在该场所给孩子进行培训,但在2023年1月13日,甲壹培训班没有征求我们家长或被培训人员意愿,在微信培训群里单方面通知将搬迁培训场所到虎门镇博美市场路64号(意法电商城4楼),此后我去视察了新场地,位置距离之前的场所远,不便接送孩子,因此提出退费申请。 甲壹培训班要求扣除30%的费用,但此次退费申请是因为甲壹培训班单方面变更培训场所,在我交费时没有做出可能在培训期内变更场所的说明,我交费报班是在基于培训期内在壹运动中心上课,方便接送孩子的,现在甲壹培训班把变更场所带来的违约成本转嫁到我们消费者身上,请有关部门协助我们解决,谢谢。 下面提供我报班时甲壹培训班的培训地址(永利商业城4楼)和现在新场所的地址(意法电商城4楼)供有关部门使用。

问政部门:  虎门

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好。您反映的情况收悉,现回复如下:接市民反映情况后,我们派出工作人员对双方进行协调,市民表示双方现已私下达成一致意见,问题已解决。

问政人评分

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点评:工作人员跟进速度快,效率高,五星好评。
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