编号:384876

2023-02-03 10:06:47

建设银行故意拖延,未批复我提前还款申请!

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7生 来自:未知

东莞建设银行望牛墩支行 个人住房贷款合同编号:440777008-2012-20172540862 由于收入不稳定,房贷压力过大,我担心还不上贷款,所以出售了贷款中低押的房产,并于2022年12月23日向建设银行望牛墩支行书面申请提前还款,并向银行客户经理说明了是因为房子已卖,需要提前还款赎楼过户。我提交书面申请书时,银行说批复时间大概是1个月;但截止2023年2月3日,已经过去了一个多月的时间,建设银行都未有批复我的申请!我多次向银行客户经理询问进度,回复说要等额度,未知道什么时候能批复! 目前,我房产买家的银行同贷书批复已出来多天,我赎楼的担保公司也已经找好,整个二手房交易流程现在就卡在银行提前还款的这个环节。严重拖慢了二手房交易流程!这与东莞政府倡导的“缩短二手房交易流程和时间”的意愿相关违背啊!还倒逼着我继续还着房贷,严重影响了我的生活。难道建设银行非要把老姓逼到走途无路才肯罢休吗? 东莞建设银行故意拖延的行为,政府能不能管一管?感谢!

问政部门:  12345热线

已回复

官方回复

收到客户情况反映后,我行工作人员2023年2月6日14:45已通过电话向客户解释,告知按照个人住房贷款合同的约定,客户提前还款需提前一个月书面向我行提出申请,我行审批同意后方可还款。鉴于客户的需求,已向上级部门申请加快审批,请客户耐心等待,我行将持续做好跟进处理。

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点评:真是忽悠!啥时候给我打电话了?我12月23日提交的书面申请,足足提早了一个多月!快两个月了,至今未有解决!拖、拖、拖!
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