本人2021年在东莞南城渤海银行（鸿福路100号尚书银座）做了一笔房贷按揭贷款业务，因为家庭经济出现问题，需要尽快赎楼转卖，2022年10月正式提交申请提前还款，银行工作人员也表示已经提交上去等上面审批，但是现在四个多月过去了，一直不给予处理扣款，银行95541客服也联系了多次，每次给到的回复都是正在申请，等排队，年前银行客户经理让我把剩余所有还款金额存进他们银行，但是到目前为止一直都没有扣款，也不能给到一个明确的答复，在这个排队的过程中，我每个月都在支付接近25000元的利息，这4个月已经产生了接近10万的多余的利息，好不容易凑齐了还款金额，还要继续想办法凑每个月等待期的利息，给我造成了很大的经济困难，没有办法再支撑下去。希望有关部门能够出面处理，银行这么大的一个机构，摆烂处理投诉无门，作为结果普通市民碰到这样的事情，真的不知道该怎么办。。。