编号:386778

2023-02-15 09:27:11

谢岗碧桂园樾府投诉

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雷哥 来自:未知

谢岗镇楼盘“碧桂园樾府”(备案名:森悦花园),现针对其交楼事宜投诉以下内容。 一:售房合同规定交付毛坯房,该公司未经业主验收毛坯房,私自允许广东碧桂园旗下“广东诚加装饰设计工程有限公司”发包的未知名装修团队对业主房屋进行施工装修,造成业主无法按《商品房销售合同》对毛坯房质量进行验收,在业主发现入户门右上角承重梁与墙体连接位置出现20一30厘米长裂缝情况下(已照片和视频取证并多次反映给客服及销售顾问,收楼工程师),仍无反馈原因及让业主现场查验整改情况。不顾业主多次警示提醒,将该裂缝位置装修完毕。该开发商违反《民法典》民事行为基本原则,违法行使代位权,以业主与第三方(装修公司)的合同争议拒绝业主验收交楼和质量问题整改。二:“广东诚加装饰设计工程有限公司”未在城建及房管部门办理异地建筑装修工程备案,私自违反装修合同规定施工(装修合同明文规定:业主办理毛坯房验收手续并签字移交后,装修方才可以施工),造成很多业主无法验收毛坯房质量,无法进行水电路管线更换更优质材料。装修方违反装修合同规定的样板房交付标准,所选用客厅地板砖等为次等级材料,质量低下,杂色杂斑很多,光泽度和花纹与样板房明显不符。装修质量太差,没完工或质量问题严重,造成业主大面积拒收。开发商和装修方以维修整改偷换概念,替代交付质量问题。《装修合同》内容、施工、保质期、交付程序等违反《住宅室内装修装饰管理办法》强制性规定,涉嫌合同欺诈和违反相关法律法规。三:开发商给业主安装的入户门质量不合格,业主初次验收就出现裂缝翘皮现象,开发商以维修为名掩饰逃避质量问题。主卧飘窗护栏尺寸不符,施工粗糙,把房间墙体打烂,随便把洞糊上(墙洞可见混泥土是豆腐渣工程)。楼盘一年半前装修好的样板房,已出现入户门框,室内门框暴裂翘皮,墙面瓷砖连续性炸裂现象。四:该楼盘前期物业和开发商,在业主未收楼情况下,在业主未签《前期物业服务协议》情况下,以售房合同为依据(售房合同明文规定交物业费以签前期物业服务协议为前提,但业主买房时未签)强行要求所有业主交物业费,加收滞纳金,以单方通知和说辞做为依据,还有没有收房, 有问题也没有处理通知,就催缴物业费,还要滞纳金。五:该楼盘大门口两侧及其它区域的迎客松、石榴树等高价值优质景观树木,有被偷梁换柱现象,不知去向。楼盘大门内高价值屏风被人拆走,换个垃圾墙给业主。楼盘大门右侧墙面及地面瓷砖可能因地陷现象开裂,随便打胶后交付,业主还发现有个脱落的公共部位瓷砖是双面胶贴上去的。七:业主已交完楼款1一2年,开发商违反《税收征管法》时限要求,仍不向业主交付售房发票。八:鉴于装修方不良行为,业主将向税务部门查证,监督装修方税务登记及纳税情况。九:装修物业要求必须在碧桂园买保险和白蚁防治。装修工人买过保险的还要再买

问政部门:  谢岗

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!近期,多位业主反映碧桂园樾府房屋质量、物业收费及税务的问题,现作统一回复如下: 一、关于房屋质量问题。 (一)碧桂园樾府项目办理预售备案为毛坯交付,您自行委托广东诚加装饰设计工程有限公司进行装饰装修并签订《装饰装修工程施工合同》。您可按合同约定,与广东诚加装饰设计工程有限公司进行友好协商或通过法律途径解决。对于毛坯验收问题,建设单位答复,现在依然可以验收观察,如有问题其会积极配合处理。 (二)关于“入户门右上角承重梁与墙体连接位置出现20~30厘米长裂缝”为毛坯状态下入户门门垛裂缝,是门口顶端过梁与砌体墙连接处的缝隙,不影响结构安全。建设单位已处理好,后续会安排再次检查。 (三)关于客厅地板砖问题。建设单位答复:客厅地板砖与样板房地砖是同一型号,但并不是同一批次生产,存在轻微的色差属于正常现象。 (四、)关于“入户门初次验收就出现裂缝翘皮现象”问题,建设单位表示会积极配合维修处理。 (五)关于“主卧飘窗护栏尺寸不符,施工粗糙,把房间墙体打烂,随便把洞糊上(墙洞可见混泥土是豆腐渣工程)”问题已处理。后续如再出现类似问题,建设单位会积极配合维修处理。 (六)关于楼盘大门右侧墙面及地面瓷砖问题。破损地砖已安排施工单位进行处理,个别瓷砖铺贴有问题的均会安排施工方进行处理。 (七)关于“各楼层楼梯走道窗台太低,对儿童安全有隐患且本人发现窗台墙壁破损破裂。才一个多月,多个楼栋电梯发生多次故障”问题。公共区域窗台高度符合标准GB 50352-2019 《民用建筑设计统一标准》6.11.6第4款“居住建筑临空外窗的窗台距楼地面净高不得低于0.90m的规定”,对于“发现窗台墙壁破损破裂“问题,建设单位会跟进维修处理,电梯下来会定期维护,及时维护保养。 (八)关于碧桂园樾府交楼后更换大门屏风问题。经开发商反映,由于大门处易形成过堂风,屏风过高容易出现安全事故,为保证过往人员安全,拆除了原来的屏风。 (九)关于“该楼盘大门口两侧及其它区域的迎客松、石榴树等高价值优质景观树木,有被偷梁换柱现象,不知去向”的问题。买卖双方可根据《商品房买卖合同》约定,如与合同约定不符,建议双方进行协商或通过法律途径解决。 二、关于物业收费、白蚁防治与装修保险的问题。 (一)关于物业管理费问题。 经了解,市民商品房买卖合同交房日期为2022年12月30日,森悦花园前期物业服务企业于2022年12月30日进场开始提供公共区域服务。 在满足商品房买卖合同约定的交付条件的情况下,根据《东莞市物业管理办法》第四十七条规定,“业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费,不得以物业空置、存在开发遗留问题或者无需接受相关物业管理等为由拒付物业服费。业主未按时交纳物业服务费,经书面催交仍未在截止日期前交纳的,物业服务企业可以在本物业管理区域内予以公示。业主未按时交纳物业服务费,物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼,经生效司法判决和仲裁裁决确认后仍不履行的,按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。” 综上,市民与森悦花园前期物业服务企业应按照相关法规约定履行各自义务。下来,我镇房管所将继续督导森悦花园前期物业服务企业提升物业服务质量,做好相关沟通解释工作。如市民存在异议,建议同步走法律途径寻求解决。 (二)关于白蚁防治与装修保险问题。 经房管所核实,针对白蚁防治与装修保险项目,碧桂园物业服务企业表示并未对市民进行强制买卖,物业出于业户便利的考虑,提供了具有白蚁防治及装修保险资质的公司供业户选择。另外,根据《城市房屋白蚁防治管理规定》文件中第二条规定,“凡白蚁危害地区的新建、改建、扩建、装饰装修的房屋必须实施白蚁预防处理”,市民可通过市场自行委托有相关白蚁防治经营范围的合法企业进行白蚁防治工作。 三、关于售房发票开具和装修企业纳税问题。 您反映谢岗镇楼盘“碧桂园樾府”(备案名:森悦花园)未开具售房发票的问题,谢岗税务分局迅速开展调查。根据《营业税改征增值税试点实施办法》的规定,增值税纳税义务发生时间为纳税人发生应税行为并收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天。对于房地产开发企业销售房地产开发项目的应税行为,其纳税义务发生时间为转让不动产这一应税行为发生,即完成产权转移,并收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天。经调查沟通,您与房地产开发企业尚未完成产权转移手续,开发商可暂不开具发票。装修方“广东诚加装饰设计工程有限公司”非东莞市注册登记企业,其已按规定于谢岗税务分局办理了报验登记。

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