2月8日在网上银行申请提前还房贷，至今两周，没有任何办法能查询办理进度。后来联系上还贷部相关人员，被告知流程复杂，需一月内或更长时间才能办理好。我的疑问是，既然流程这么繁琐，需要这么长的时间，为什么网上银行操作提前还贷时，跳出提示框让我一个工作日内把钱全部打入账户。这笔钱一个月躺账户里面，银行是否有敛财的嫌疑?银监会规定各银行不得故意拖延客户提前还贷，银行是否应以信息方式明确告知该业务办理进程并提醒何日扣款，而不是把别人的血汗钱拿过来一拖再拖? 问政东莞农商行
编号：388427
2023-02-23 21:11:28
请尽快处理提前还房贷业务，明确告知业务进度和扣款时间
处理用时：6天15小时51分
2201057 来自：未知
问政部门: 12345热线
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 根据《借款合同》约定，借款人需提前还款的，应提前30个工作日向贷款人提出书面申请，且银行受理提前还款需要时间完成材料审核和审批过程。 2月27日下午，银行工作人员致电客户解释，该笔提前还款的办理时效是按照《借款合同》的约定执行的，对于客户的建议表达了谢意，表示会提高效率，加快该笔提前还款的审批进度，客户对回复表示理解。如有疑问的，请联系东莞农村商业银行寮步支行，联系电话：0769-83329713。感谢您对我们工作的理解和支持！