领导好， 本人于2023年1月19号在浦发银行app线上预约提前还贷，之后浦发银行客户经理通知我在工作日去银行线下办理。 遂于2023年2月6号去线下办理了提前还贷的申请，期间一切操作正常，银行客户经理告诉我在2月底前在还款卡里存够需还的本金➕利息。 本人于2月将所需资金都存进了浦发银行卡的活期里（损失了二十多天的理财收益），3月3号咨询银行客户经理具体哪一天扣款，银行客户经理答复我政策变了，不知道哪天扣，让我把钱转走！！！ 房贷合同是双方签订的，双方都应该遵守契约精神，在2017年房贷批准后，本人的每次还款都按时足额，现在申请提前还贷也请银行方予以配合。 3月10号为本人房贷的常规扣款日，恳请银监局领导督促浦发方尽快履约，不要糟蹋老百姓的血汗钱、寒了老百姓的心，谢谢！