本人在2017年2月21日在平安保险公司购买了嬴越人生的分红险，我于2023年1月份查当时可以提出所有的金额为79393元，因我是在2月21日会有生存金与保单分红产生所以我于2023年2月28号重新再查可以提取的所有金额，一查竟然只得79833元。这是不合理的，因为这个分红险最终能提的金额是由保险的现金价值、生存金、保单分红，1月21日产生的生存金是1600元、分红是1117.04元，加上保单的现金价值由第6年到第7年应该是由50092增长到50196元，按合同解释2月21日后应该是1月份查的79393元+1600元+1117.04+(50196-50092)=82,214.04元。 但我多次打电话到平安95511及4001666333进行查询1月份与2月21日后的账单，平安银行竟然反馈没有数据，迟迟不肯给出，2个月了都还在协调后台给出数据。还要客户经理以他们也是为了生活，工资不高要求我不要投诉，一时又以保单现金价值是浮动等各种不合理的解释。我现在严重怀疑他们数据做假，我只想维护自己合法的收益，请平安给出合埋解释，否则请归还我合法的收益。