尊敬的纳税人： 您好，您反映塘厦税务分局未处理个人所得税退税的服务投诉事项已收悉，对于您投诉的事项，答复如下： 经核实，您向我分局提交了两条个人所得税退税申请，其中2022年的退税申请因您未在规定的时间内提交专项附加扣除的佐证材料而无法再上传，您向我分局咨询该问题时，因需要负责该退税事项的专人核实，故出现电话转接的情况，由此给您带来办税的不便，敬请谅解。经与您联系，我们已向您详细解释相关情况，并协助您重新提交个税退税申请。感谢您对东莞税务工作的理解与支持。 国家税务总局东莞市税务局塘厦税务分局 2023年5月4日