“谁承诺能办的你就去找谁”；“业务不给办就投诉，呵呵”；“不要理他，让他赶快走”；“名字凭什么告诉你”这出自东莞石排移动营业厅的服务人员赵小姐和自称是曾姓的经理 2023年5月5日 因办理了携号转网移动转联通，早上在东莞横沥镇移动营业厅办理退费。10点左右2号工位接待人员正常接待告知提供身份证查询，表示要提供东莞市其它移动号码转移剩余话费，询问多久可以到账、是不是每个营业厅都可以办理，客服表示马上可以到账移动营业厅都可以办理。由于朋友沟通需要时间就离开横沥厅，沟通好下午办理…… 下午16.30左右请假到东莞石排镇石排大道移动营业厅继续办理。工作人员告知无法办理要10号以后可以办理。 一个公司的2种承诺2种说法表示不理解，并要求解释原因。自称是经理的曾姓工作人员态度很差！不愿意耐心解释，用手指着咄咄逼近离我不到20厘米贴着我：“说不能办理就不能”；“谁承诺能办的你就去找谁”；”谁说的你就找谁去”。“不要办不成业务就想着投诉”。我一直说请克制你自己情绪，压低你自己声音不要用手指我，保持安全距离…… 记住你是一个服务人员，再这样我要录像了……这时曾经理说要报警抓我！！！移动啊…… 我表示要投诉，问工号姓名“凭什么告诉你”这是移动哦，真牛！！ “不要理他，赶快让他走”一个姓赵的小姐在后面大喊！这是服务厅吗？ 这时另一个女孩出来处理问题。表示是有这个规定，但中间是否存在误会，联系横沥那边咨询一下……随后横沥营业厅告知当时是没有告知清楚但客户也没有问（哭笑不得），问题不在我这边……曾姓经理旁边一直絮絮叨叨，态度很差处处挑衅想打架一样 …… 曾经理用手指着我一直步步贴近不到20厘米。脑海里浮现出电影里的场面：我说不行就不行，不要闹事当心打你哦！的精彩场面…… 移动公司现在是和谐社会了时代不一样了，政府部门办公都服务很好了！为什么转联通重要的一条就是移动服务真的很差……营业厅上班没有工牌，问工号姓名不说！衬衣解开几个扣子。说话大声像训人，棘手问题就推！对待客户像有麻烦上门一样！有服务意识吗？业务解释不通就是客户胡闹，拿报警恐吓…… 要求：1公开道歉；2处理客户退费问题；3赔偿客户请假以及办理业务期间来回路费 4赔偿精神损失费