本人于2023/05/03星期三晚上发现热水器无热水，然后将卡里的30方气充入燃气表，表上只显示数字19方，但是热水器恢复正常使用。于是我拨打新奥燃气客服，申报故障。 对于此次事件，我非常诧异： 1.2023年，垄断行业的民生企业可以随意要求用户缴费，随意威胁停用户的气。 2.用户要求垄断行业的民生企业提供有效证据证明却得不到正面回应。 本人的诉求： 1.新奥燃气须提供有效证据证明465.8元是用超气所产生费用。 2.新奥燃气须证明旧的燃气表是真的坏了。 3.新奥燃气须在2023/05/07日上午补充本人的用户信息开通新燃气表充气功能。 事情经过： 2023/05/06 早上新奥燃气维修师傅上门，看了之后告诉我：1.燃气表坏了要换新的；2.需要安装自闭阀和报警器，不然会停气。在同新奥燃气客服沟通后，安装了一个自闭阀花费168元。 2023/05/06 16点 新奥燃气的师傅通知我，说旧表用超气须补465.8元。我反馈给新奥燃气客服：1.请提供有效证据证明是用超气，如果能证明是用超气我会依照数据补气：2.同时开通新表用气，不要影响生活。 新奥燃气的维修师傅微信提供：购气数据和旧燃气表的读数，说依此判定是我用超气。如果不缴费用465.8元，就停气。 早上他判定燃气表是坏的，现在又以燃气表的数据判定是用超气非常地自相矛盾。 2023/05/06 18：34我拨打新奥燃气客服跟进：1.是否有充分证据证明是用超气，如果燃气表是坏的，为什么又以燃气表的数据来判定是用我超气；2.是否可以开通新表充气。 新奥燃气客服的反馈：1.他们也需要拉一下后台数据并分享给我。2.他们会同上级领导反馈尽量今天内开通新燃气表充气。 2023/05/06 19：10 我接到新奥燃气东城区负责人的电话：通知我必须缴费用465.8元，不然就停气。 2023/05/06 19：24 继续打电话给新奥燃气客服反馈这个问题并要求新奥燃气客服同时处理两个问题 2023/05/06 19：56 拨打新奥燃气客服跟进 2023/05/06 20：25 收到新奥燃气工作人员短信：燃气表要是拿去验表的话，检测出来是字轮正常计量，液晶坏的，届时用超的气费将一分不少补回燃气公司，还要用户承担检测费用 2023/05/06 21：30我发现燃气新表仍然没有用户信息，不能充值。 2023/05/06 21：40 我继续拨打新奥燃气客服电话，反馈问题并再次要求他们开通新燃气表充气，并同时提供充分的用超气证据。如果要相信旧燃气表上的数字，就应该提供检测证明。新奥燃气客服告诉我，补齐费用465.8元前，他们不会给我开通燃气新表的充值功能，既然不相信新奥燃气的数据，就找第三方沟通。 2023/05/06 21：50我拨打了12345热线