新奥燃气强行乱收费并强制停气严重影响用户生活 57 我通过12345投诉新奥燃气得到的回复如下图一 1.我并未拒绝同新奥燃气沟通。新奥燃气的工作人员打电话给我态度非常恶劣的威胁我：不缴费就停气。 我觉得这个问题继续同该工作人员沟通也不能解决问题，于是打电话客服沟通，通话记录如下图二。 2.56 新奥燃气上门服务时告诉我，旧燃气表坏了要换新的。我非常信任新奥燃气的工作人员立刻确认更换新表。下午新奥燃气的工作人员通知我须按照旧表的数字缴费465.8元。我一直要求新奥燃气的客服和工作人员提供真实充分的证据证明（新奥燃气客服的解释-旧燃气表坏了但是旧燃气表的计费功能没有坏）新奥燃气一直都没有提供给我。如果不能提供充分的证据证明旧表是没有坏的，那新奥燃气则不能定义我欠费465.8元并拒绝给我的新燃气表开通充气功能（即等于停气） 4.广东省燃气管理条例（2010年修正本）第三十条三十一条（如图三） 燃气公司不得无故停气，如果因为某些原因停气，燃气公司必须提前15天书面通知用户并到行政机关备案。5月11晚上11点，我家的煤气被停掉了（新表无用户信息，不能充气使用） 5.请问身为一家民生企业，新奥燃气有权利用停气做为要挟以要求用户缴纳费用吗新奥燃气有权利拒绝给用户的新表开通充气功能吗？身为用户应该怎么面对和处理这种情况？