编号：402886

2023-05-17 16:10:10

中国移动 乱更改套餐

处理用时：7天16小时19分
1人支持

黄妃仁 来自：中国

本人本机号码用的是139元月的中国移动套餐，在未经过本人的允许，中国移动2023年3月份开始擅自更改套餐为199元月，我受到了经济损失。

问政部门:  东莞移动

已回复

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映要求降低到139元套餐的问题，处理方案为：待宽带合约取消后再来电联系更改为原套餐。沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

5分

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