【东莞电信】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映的问题，工作人员已联系您解释并处理好。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！【东莞联通】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映三线整治线路的问题，我司已联系您跟进处理，如有疑问可在09：00-18：00致电967577咨询，谢谢!东莞联通客服【东莞移动】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：市民反映信号弱及宽带故障等问题。处理方案为：1、信号弱问题：经现场测试，投诉点室内外2/4G及NR信号弱，速率慢，通话断续。由于室内比较封闭，建筑排列紧密，阻碍了信号的传播，导致投诉点出现信号弱。经查询，投诉点附近基站覆盖小区功率和天线方向角、下倾角已经最优，无调整优化空间。该问题在投诉点已提规划需求建设基站来改善信号问题。站点名：东莞高埗凌屋村村委GS-HFH，工程进度：规划入库，由于站点建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长，待选址完成后，预计完成时间：4个月，如果站点建设一切顺利，待站点开通后投诉问题会得到改善。宽带故障等问题：工作站反馈：已安排三线工队到现场抢修，现在已经修复好。沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！