1）投诉说明： 由于本人2010年左右购买在清溪镇土桥村清凤大道388号汇景集团建筑商商品房汇景御泉香山楼屋商品房，1期房 号3栋3单元402房，最近发生的墙壁漏水，将此情况向汇景物业管理处反馈，从去年2022年9月17日反馈至今，至今都没有进行维护。由于没有及时处理，今年（2023年）也有打市民热线电线12345进行投诉3次，虽有相关部 门责令要求小区汇景物业管理进行处理，但是至今没有进展。【备注：汇景物业管理不处理的理由是：此房子已过了保修期，要求自己维修，如果要投诉房屋质量的问题，要求 本人走法律程序，房子不是物业建的，是开发商建的。说要我不要投诉他们物业管理处，去投诉开发商】针对此本人有向其说明理由，因为埋入墙体的下水道属于公共区域部分，理由应该物业要进行协调维修。 当时说明 此房子是房产公司交付使用的，物业管理作为交接方和管理方，就必须协调解决而不是推诿。 再又，物业管理处说房子渗透水是5楼的因素，要我去投诉5楼业主，针对这一点，本人认为不可，本 人每月交物业管理费用，难道类似的事项，不是物业管理要去协调处理吗？还要物业自己去处理，如果这样 的话，要物业管理处干吗？类似这样的工作应该是物业管理处理要去积极处理，所以本人拒绝物业管理处的 建议（即去投诉5楼的业主），如果去走法律程序，投诉5楼业主，担心影响邻居之间的关系，得不偿失。】 2）发生墙壁渗透漏水的原因说明：受到漏渗透水影响的商品房（本人房号3栋3单元402） 处于4楼房屋内墙壁涂层脱落发生，主要是受到上一层（即 5楼（房号3栋3单元502）的影响，发生房子漏水的主要原因有请专业人员进行现场确认，其判定结果如下：2.1）本人房子是楼层商品房是4楼，而导致漏水的原因是5楼的因素有2个，如下说明： 2.2.1）因素1：5楼的洗手间下水支管通往4楼主下水管（埋在墙体内）处有发生破裂现象【判定方法：目视从墙壁 折角处此水管处有生白色碱可以判断】。2.2.2) 因素2：5楼的墙壁发生裂开现象，此现象先前5楼有修理过，但是没有彻底修补OK，先前维修后先前影响 不是很大，但现在随着时间的推移，经过一段时间漏水渗透越来越严重。现在直接影响到我4楼的房屋墙体内壁，腐蚀越来越严重。 综上所述： 希望政府相关机构能够针对此事宜进行处理，希望得到你们的热心帮助。马上每年6月份的雨季来临，届时可能此渗透会越来越严重。导致无法入住的可能性。希望政府能够热心为民办事，而不是走走过场而已，“东莞因你而更加文明”不是一句口号。汇景物业管理的推诿让人非常愤怒。而不是物业管理的单位（汇景物业）非常强大，导致平民百姓困扰无法解决。