编号:405593

2023-06-01 20:55:34

莞城碧桂园东江月小区水质问题

处理用时:7天19小时20分
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funny0809 来自:未知

这个小区算是莞城次新小区了吧。但是,自从搬来这个小区住,经常爆水管啊,抢修啊,各种原因停水。停水之后,水质就很差。今天又停了一天水,下午5点来了水,现在晚上8点55分,水龙头打开,水还是黄黄的,眼睛就能看到,黄的不行。放一个白色的棉柔巾,10秒钟不到哦,就变成黑黄色,请问这样的水,我们日常怎么能用啊?不符合标准的水,怎么能进入自来水管道呢?我们居民怎么能安心啊?这么热的天气,冲凉都不敢冲,更不要说饮用了

问政部门:  水务集团

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 莞城碧桂园东江月小区由东莞市水务集团供水有限公司莞城分公司(下称“莞城分公司”)抄总表方式进行供水计量。 关于市民反映的停水问题。经翻查记录,2023年1月至今,莞城分公司在该小区所在区域共实施2次停水施工,最近一次停水时间为6月1日9:00-17:00。停水前莞城分公司均已通过短信方式向受影响区域发布停水通知,提醒市民做好储水准备。由此造成不便,敬请谅解。针对其它的停水事件,建议市民自行与物业管理单位沟通协调。 关于市民反映的复水后产生水黄问题。停水实施工程后,莞城分公司工作人员已对管道进行排水处理,待水质恢复正常后恢复正常供水。复水时,由于管道内水压产生波动,容易引起镀锌管内壁水垢、锈蚀等脱落,可能会有短暂水黄的问题。市民如遇水黄现象,可以先排放待清澈后再使用。 为确保供水安全,2023年6月2日18:00,莞城分公司工作人员分别在市民地址总表前和总表后物业中心水龙头取水样进行现场快速检测,现场水样均没发现水黄情况,检测结果显示浊度分别为0.27NTU和0.36NTU,余氯分别为0.4mg/L和0.3mg/L,色度均为<5度。水样现场检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)国家标准要求。 2023年6月2日,工作人员致电市民并告知上述情况,其表示理解。 如有疑问,欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968,感谢您对我们工作的理解和支持!

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