背景： 孩子今年10岁，平时和姥姥生活，由于需要通过手机接收作业，父母把手机给了孩子。手机密码和支付密码比较简单，被孩子知道，孩子利用姥姥的身份证认证了游戏账号，在闲暇时间用手机通过微信支付充值了“蛋仔派对”游戏5417.6元，微信绑定的父亲银行卡。 进展： 事后积极联系广东欢太科技有限公司协商退款，对方客服经理以“成人实名认证账号”“支付时有支付密码”为由认为是成人充值，拒绝退款。 退款理由： 充值金额大及充值频率高：5.29号一小时之内多次充值648元等大额金额，仅当天累计充值3000多元。 实名认证身份：用的姥姥的身份证进行的实名认证信息，老年人一般不会玩此类游戏，且进行如此大额高频充值。 当事人： 孩子承认是自己背着家人偷偷充值，无任何监护人知晓，且在花光所有卡内余额后，被父亲消费时发现。 诉求： 孩子属于未成年人并且是属于限制民事行为能力人，充值大额数目的行为与之年龄不符，在其未得到法定监护人追认的情况下他的购买行为属于无效购买行为，所以综上所述，要求广东欢太科技有限公司对上述账号充值金额进行全额退款！