中国移动外保业务在5.16号通过0769的固话联系到我并且向我宣传活动套餐，在电话中说免费升级套餐内的通话时长至300分钟，并且有几个月的免费试用，到期之后会自动停止无需去营业厅或者其他附加条件即可结束，因为我身边有朋友升级了套餐要解除就要各种条件所以这个问题我是明确问过业务员的，后面我同意升级免费升级套餐收了一个来自于10086123（中国移动）的验证码，但是我这个月发现实际上与业务宣传不符合，从我原本套餐59升级到了79，第一费用是增加了，但是套餐是没有改变的，通话时长还是150分钟这是否涉及虚假宣传及诱导消费，第二我之前套餐的优惠因为是有办卡套餐绑定59-20现在也没有了，然后我打电话给10086说虚假宣传说要退回之前的套餐中国移动客服说要48小时专人联系，专人联系后需要我提供各种个人隐私信息又说48小时，到现在还没有解决，现在我就是有几点疑问： 1、中国移动说我的业务不是通过10086办理的，那么我的信息别人是怎么知道的，并且能够详细的知道我的套餐及话费流量等信息，中国移动是否涉嫌泄露公民个人隐私问题 2、如果中国移动您说我的套餐不是您中国移动合作人员或者相关人员办理，我是如何收到来自于中国移动的官方验证码验证信息，这一点中国移动的系统是否存在漏洞或是故意给某些关系户开后门后不想承担责任，想着目前三大运营商自己一家独大 3、在我办理升级这个套餐时仅需一个验证码即可升级我的套餐，为何我发现套餐内容不符是要求退回原有套餐需要提供各种私人隐私信息否则无法办理，而且我要求退回至原有套餐表示原套餐已经下架，目前59套餐通话时长只能给您到100分钟，合着我升级多20块钱我就多了几个g的流量，而且目前距离我办理套餐升级不过十余天就说旧套餐取消了，那这个和强买强卖有什么区别或者这是属于业务虚假宣传及诱导消费 我的诉求： 1、关于我的电话及电话套餐信息是如何泄露的麻烦请给我一个答复 2、处罚业务办理人员虚假宣传 3、恢复至我5月份的59元套餐（150分钟通话时长版））并继续履约59-20优惠活动 4、退换我多扣除的40元话费并且按虚假宣传及诱导消费进行赔偿500元（虚假宣传及诱导消费者消费退一赔三，法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。）