编号:406911

2023-06-09 23:35:32

阳光粤港小区存在虚假宣传等嫌疑

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微信用Yk1fO 来自:深圳市

1、安全措施不到位。买楼时称3号大门规划是单独的进出大门,实际只是两根杠子,若有社会面不法分子闯入完全起不到任何安全防护性作用,存在虚假宣传嫌疑:2、配套设施不完善。买楼时称新楼区域会设有第二儿童游乐区,实际却没有,只是将老楼盘的旧儿童游乐区进行翻新,且没有老人活动区域,存在虚假宣传嫌疑:3、责任落实不明确。收楼时称1星期内解决业主房屋维修问题,实际上是物业与开发商相互推脱,业主至今长达4个月内多次沟通依然没有将问题全部解决:4、周边环境不适宜。夜间周边常有沥青刺鼻气味,长期以往可能影响身体健康,尤其是对儿童和患有基础病的老人:5、收费标准不合理。物业费、停车费高于一般小区收费水平。

问政部门:  横沥

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:1、关于业主反映的安全措施不到位问题回复如下: 栖凤台新建二期大门口处已设置有岗亭,并24小时有安保人员值守,对小区内外围有定时巡逻及不定时巡查,已经起到了一定的安全防范作用。同时,房管所要求物业加强门禁管理和巡逻,做好外来人员登记工作,保障小区安全。经规划所核实,阳光粤港花园报批总平面图上分一期、二期,不存在有三期。阳光粤港.栖凤台报批总平面图上不存在有大门;位于35栋北侧有一块运动场所,在37栋与38栋之间也有一块运动场所(附件1、2)。 2、关于小区配套设施设备问题的回复如下: 经裕宁社区跟物业沟通了解,阳光粤港小区配套有游泳池、篮球场、网球场及儿童游乐场等相关配套,所有业主均可自由享用,关于栖凤台部分架空层及公共花园活动空间,物业也正在着手安排配备一些休闲长椅、桌子等供业主使用。同时,2023年6月18日经开展多方(包括业主代表、开发商、相关政府部门等)协调会,市场监管分局跟开发商协调沟通,开发商承诺2023年年底尽量完成设施的整改。 3、关于房屋装修工程维修时间长的回复如下: 业主在刚收楼时反映的问题,住建局安排开发商公司处理过后,业主在入住及收楼后又提出新的需要维修问题,导致部分单元维修时间的延长。开发商已安排施工单位完成维修,后续如果认购的房屋存在质量瑕疵问题,可向售后维保人员反馈,开发商将根据《商品房使用说明书》和《商品房质量保证书》约定履行保修责任。 4、关于小区环境不适宜的回复如下: 因小区周边有高速公路在建,有一个沥青搅拌站及附近有几个工厂排放有异味的气体等综合原因,裕宁社区反馈给了当地的环保部门,环保部门安排工作人员到现场进行过取证,已正在协调处理。 5、关于收费不合理的市场监管分局回复如下:根据《关于调整我市住宅物业服务收费政府指导价的通知(东发改〔2019〕496号)》的规定,业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价,其中带电梯住宅物业最高限价调整为3.00元/平方米•月,不带电梯住宅物业最高限价调整为2.40元/平方米•月。物业公司与业主签订的《商品房买卖合同》中约定物业服务费为2.8元/平方米•月,在楼宇销售过程,开发商已与业主签订的商品房买卖合同已注明该费用的收费定价,且物业服务处有价格公示。(详细见买卖合同第12页第九章第三条,附件3)。 同时,根据《关于调整我市机动车停放服务收费有关问题的通知(东发改〔2019〕468号)》的规定,住宅小区停车收费实行市场调节价,由经营者根据市场供求和竞争状况自主制定,自负盈亏,且小区、地下车库出入口等处均有公示。如有疑问,可致电裕宁社区咨询,咨询电话:83372688,感谢您对我们工作的支持和理解,谢谢。

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