尊敬的市民，您好！你反映的问题已收悉，现回复如下：接投诉后，我分局于2023年6月20日派出执法人员联同物业管理人员到虎门镇高科一路丰泰东海城堡5栋3单元102房勘查，经查该处搭建一层钢架雨棚，经物业管理人员了解该小区曾多次出现高空抛物伤人事件，一楼住户存在安全隐患，根据《东莞市建设工程规划许可豁免项目清单》不影响公共空间的，不涉及增加建筑面积，外挑宽度在2.1米以下的无柱雨棚可免于办理建设工程规划许可证，执法人员现场要求东海城堡5栋3单元102房业主对该雨棚进行整改，关于该用户涉嫌占用公共地方，对于物业小区范围的擅自占用、改建物业共用部位、共用设施的，该行为已违反了《广东省物业管理条例》第五十五条第六项相关规定，依据《广东省物业管理条例》第六十八条第四项的有关规定，应由房地产主管部门查处。分局将函告虎门镇房地产管理所，要求物业履行自身职责、加强管理，我分局对此投诉将继续跟进。如有城市管理方面的问题，可致电分局24小时值班电话：89328222或通过微信公众号“东莞城市管理”进行反映。 感谢您对城市管理工作的监督与支持！