编号:408296

2023-06-17 22:31:37

东莞国盛校车司机性格偏激,乘务员行态度恶劣

处理用时:9天16小时0分
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2217464 来自:未知

地点:东莞东城光明路19号 时间:6月16日 事情:14:30我要出行发现我的车被牌为粤s T8996的国盛校车挡住了(该车在路边等待初中生4:00放学),校车门窗紧闭也没有司机联系方式,我按以往经验联系了校车公司的通知该车挪车,期间我的视线从未离开该车,半个小时内我联系了三次校车公司敦促其挪车,校车公司均回复已通知了。15:09校车门打开,车上下来两人,等了30多分钟的我当时语气有点急说:“我等了半个多小时了,怎么这么久都不挪一下车?”司机生气说:“我们一直在车你不会敲门吗?(以往这个时间段校车上是没人的,),你这样的语气和我说话我就不挪了!” 他吃定了他不挪车我就走不了!后来我也说了软话,他还是不挪车,看他铁了心肠不挪车,于是我报了警,拍了照片,女乘务员看我报了警就开始对我爆粗口骂街,我没有回理会。另外一个司机对他们的行为实在看不下去了,就夺校车司机的钥匙把校车挪开。15:16警察赶到,警方处理时口头教育了他们,女乘务员不服并出言威我:“我拍下你和你的车,看你有什么好果子吃!” 在整个事件过程中,我没有说粗口,也没有回骂。校车司机明知堵车拒不挪车,性格偏激,女乘务员语言和行为粗劣,可见国盛校车公司管理漏洞,性格偏激的司机和爱骂街的乘务员如何搭载保全一车学生的安全?希望领导不要敦促国盛校车公司整顿提升员工素质,还社会和谐,给学生一份安全保障!

问政部门:  东城

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好,收到诉求后,东城教育管理中心非常重视,对诉求情况进行了调查,现回复如下: 一、经调查,有关诉求单市民反映的是国盛校车租赁有限公司接送光明学校的校车,事发当天为光明学校的放学日,由于原可供校车专用停靠区域被其他社会车辆占用,导致该车辆粤ST8996临时停靠在该市民的车辆旁,阻挡了市民车辆的出入,以上情况属实。 二、事件期间司乘人员一直留在车内,并未离开车辆,校车公司协调人员虽多次提醒,但司乘并未按要求执行。后续因司乘人员与诉求市民沟通的时候,由于未能冷静克制,导致双方沟通不畅不愉快。 三、教育管理中心要求国盛校车公司对事件调查后,立即整改,并对涉事协调人员、司机和跟车照管员进行停班学习,进一步加强文明行车的培训教育,提升员工综合素质。同时吸取教训,并督促所有校车司乘人员要时刻做到文明友善。 四、校车公司也对此事给市民造成的不便,深表歉意,并承诺市民若想了解更多该事情的处理情况,欢迎来电咨询,咨询电话为0769-88789863。

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