尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0723062116565991701，东城已作出答复“ 您好，您反映（咨询）的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的情况，我局执法人员对被投诉人东莞市东城正家商贸有限公司进行核查。被投诉人能出示有效的营业执照和食品经营许可证，执法人员对其待售的预包装食品进行检查，现场发现“名仁 6个柠檬苏打水”生产日期为2023年02月10日，未发现有过期的情况。我局对经营者进行调查时，经营者表示有销售过“名仁 6个柠檬苏打水”，承认您出示的单据是其公司出具，经营者称有人购买过“名仁 6个柠檬苏打水”并离开其店后，过了一阵再折返称购买了过期食品，因不是当场提出的，对您反映的过期食品与其店的关联性存疑。鉴于没有充分证据证实存在投诉反映的违法行为，我局决定不予立案，请您补充提供相关证据（包括但不限于购物视频等），我局将进一步跟进核实。另外，我局已要求被投诉人严格落实食品安全主体责任，加强食品安全管理，确保所售食品安全。 关于退款赔偿的诉求，我局联系双方开展调解，被投诉人明确表示不参加我局组织的调解，依据《市场监督管理投诉处理暂行办法》第二十一条的规定，我局终止调解，建议您通过法律途径解决纠纷。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 特此回复 ”。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第六条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项）。本次诉求未提出新情况、新理由，我中心不再重复登记。！