我前天拍了身份证办理回执在手机上申请了补办身份证 昨天下午凤岗民政打电话跟我说我的照片不合格耳朵挡住了需要我去照相馆重新拍照 不然审核不过关 今天我查看办理进度显示又审核通过 我打了几次凤岗公安局和政务中心的电话都没人了 小程序也没有客服中心 这样琐碎的程序给我带来了极大的不便 我现在急用身份证 我需要一个合理的解决方案