尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见！ （1）根据《东莞市城市轨道交通运营管理办法》第二十七条“安检单位依法对乘客携带的物品进行安全检查”及《东莞市轨道交通局城市轨道交通乘客守则》第八条“安检单位应当按照城市轨道交通安全检查的相关要求对乘客进行安全检查。乘客应当接受、配合安全检查。”之规定，我司车站安检工作人员依规对乘客所携带的所有行李物品进行安全检查，并严格落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的要求。若乘客通过安检门时安检门报警，安检员会使用手持式探测仪进行复检。 （2）接到您反映的问题后，我们高度重视，立即启动调查。经调阅现场监控视频和询问现场人员确认，7月21日18:51您经过虎门火车站A端安检门时安检门报警，安检员使用手持式探测仪对您进行复检时发现您左边口袋有物品，故按规定请您取出来配合检查。造成了您的误会，我们深表歉意。 （3）再次感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见，祝您生活愉快。