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本人收到交通违法提醒，告知我车辆（车牌号粤SK229F）于2023年7月16日在东莞市寮步镇市民广场路段（新地广场）有违法行为（逆行），要扣三分，罚款200元。经本人后面到现场路口入口处仔细观察，在进入该路段前都没有任何交通标志提醒该路段是单向行驶路段，车辆进入后才发现地面上的箭头，但是车辆已无法调头，因此，该扣分与罚款明显不合理。而且本人于2023年7月19日在12306平台提交了申诉申请，并上传了路口的照片。7月21日，12123反馈我交通违法消除申请失败，理由是申请消除原因不符合要求或与实际交通违法内容不符。我质疑平台根本没有认真理会我的申请。这种扣分罚款明显不合理，面对群众申诉的态度也明显是浮躁的，不负责任的。