尊敬的市民群众： 您好！您在使用东莞交警随手拍过程中共提出六项建议： 1、不支持H.265视频格式HEVC编码，现在新款的记录仪包括新手机拍摄的视频大多为该格式，上传到平台后审核人员会反馈“视频无法查看”。如不转换成相对老的H.264格式就不能成功举报，请转达开发人员进行测试调整； 2、增加辅助材料上传，如附加图片或者另一个视频作为辅助证明材料，以补充举报视频内可能缺失的标线标牌等证据； 3、增加流水号，以便反馈； 4、举报不通过后反馈问题无回应，因无流水号无法提供更多信息； 5、调整违法举报时间，目前是只能24小时内发生的交通违法行为，参考周边广州为30天内，深圳为72小时内，建议适当延长，在视频证据有误之类的情况下可以有足够的时间重新提交； 6、调整审核结果更新时间，目前看到审核基本是一个工作日的时间，但是结果统一在次周周一更新，与上一条一样无法及时查看举报结果，不便于反馈或重新提交。 您提的建议已收悉，现回复如下： 1、现在我们随手拍小程序系统是支持H.265视频格式HEVC编码的，但不排除因其它原因造成‘视频无法查看’，这方面我们会协调技术人员对随手拍系统不断优化改进，避免类似事件再次发生； 2、您提的建议非常好，我们会跟法制部门沟通后，逐步增加辅助材料上传功能； 3、我们每一宗随手拍上传后，都会形成一个案件编号民，即流水号； 4、目前随手拍暂时不提供流水号（案件编号）让群众查询，这方面我们会不断优化改进，方便群众倒查、反馈； 5、目前东莞随手拍小程序使用规则规定只能采集24小时内发生的交通违法行为，后续我们将依据相关法律法规，同时参考周边城市好的经验做法逐步延长违法采集、上传时限，感谢您的建议； 6、因目前随手拍审核过程中涉及跨网查询、数据核对、人工审核等环节，暂时无法做到当天更新违法处理结果。我们已经向上级申请开通即时交换审核数据，减少公布时长，方便群众查询。 您最后的补充信息，请直接向辖区南城交警大队进行咨询。如有疑问，请联系东莞市公安局交通警察支队科技设施科，联系电话：22265901。 感谢您对我们工作的理解和支持。