编号:415924

2023-08-04 18:23:48

东莞南城清华居存在违法违规私自涨物业管理费情况

处理用时:12天18小时8分
1人支持

用户O9vsdi 来自:未知

领导你们好,现举报南城清华居物业管理费上涨程序存在非常大的漏洞,存在不公平,不公正,不透明,不合法,不合理,不合规的现象。问题如下: 1、涨价前期,投票书上不规范不合理,存在误导行为。让业主签名无公信度,整个投票环节都有作弊的嫌疑,没有监管监督机制。另整个涨价过程从来不通知业主,有微信群和业主微信不通知,直接贴公告栏。贴公告栏也没通知业主,我们业主根本不知道涨价一回事。 2、根本没有倡票环节。在没有业主代表和监管部门的情况下,物业私下自己倡票。这里存在不为人知的事,不公开,不透明。我们投诉后,才粘贴公示资料,社区和房管局给他们盖章,那社区和房管局就默认物业的做法是对的。这不是一件非常严重的事情吗? 3、在我们不明不白的情况下,从6月开始自动扣除收取涨价的物业管理费。得知涨价后,我们向有关部门要求介入调查,在调查期间,物业至今还是以涨价后的新价格收取管理费,这是放任行为,难道我们举报一个人在做坏事,我们报警,警察不处理不调查,放任坏人继续做坏事吗?这也是不合理。 4、物业涨价的理由是什么?财务报表从没公示过给业主看。 5、在我们反映给社区和房管局,清华居存在不合规不合法的涨价程序时,社区和房管局不作为,存在踢皮球情况,打电话给社区反映问题,说好会回复,结果不了了之,明知道我们提出的问题都是有疑问的,却不立令物业停止以新的管理费来收取,而且没有明确的部门给我们介入调查,请问执政为民体现在哪?我们老百姓就这么好欺负吗? 6、在我们业主投诉后,才公示投票的户数明细,公示的情况完全不能体现赞成票和反对票的数量,也没有人监督。 7、物业涨价完全没有按正规合法的流程走,直接可以推翻他们的涨价行为,并且给我们业主的损失。 8、请政府领导们,给我们清华居的老百姓们一个说法,给我们老百姓作主,业主投诉后,相关部门迟迟不处理,很明显是想拖到公示期后, 是否想睁一只眼闭一只眼处理群众所提出的问题呢? 请政府为民做主,我们期待政府领导站出来为群众做一些实事。 期待你们尽快地给我们处理,谢谢!

问政部门:  南城

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您于2023年8月4日反映的问题已收悉。现回复如下:关于清华居小区涨物业服务费的问题,物业管理处此前咨询过我社区业主大会召开的流程,我社区已向物业管理处介绍了调整物业管理费相关政策要求,后物业管理处自行采取了现时的工作方式征集业主竟见;而是在征求意见工作结束后,于2023年3月拟向我社区提交《关于清华居上调物业服务费标准的申请函》。目前我社区根据业主们的诉求,对本次表决票的真实性进行核查,对于业主提到的表决票设计不合理、程序不合法等问题,我社区不具备行政职能判断此次调整物业管理费的表决票设计是否合理、程序是否合法,建议咨询相关职能部门。

问政人评分

1

点评:你们的回复非常不满意,都不是为老百姓解决困难的,不是你们的工作职能?为什么我诉求信访局会转到你们那处理?这不证明你们是可以处理这事的吗?那请问哪个部门管这事,这样踢来踢去,究竟谁管呢?请明示
评论
加载中...