本人于8152023首次开通京东白条信用业务，当时界面有显示开通白条下单满1000以上可减105，100，100，98，95，80，75共7张白条券（见两张图片), 但实际开通后只有一张80券(见一张图片)， 已打电话多次咨询，客服反馈是本人的问题，京东白条系统出来是什么结果就是什么。 另，8152023晚上京东APP客服对于此情况，说可以申请1张80白条券和4张20白条券共160券作为补偿，所以8162023中午追问情况如何，已经不承认有此事项，让我发截图, 已截图上传（见附两张图片), 但就是一直不承认有此事说系统已经出结果，且清空昨晚的所有聊天记录（这不是此地无银三百两吗)。然后打电话问客服，居然回答说仅补发4张20券可以，但必须要回收系统给的一张券。 请问这不是一样的吗？而且京东APP客服的记录已说此事感抱歉，发多5张券作为补偿，但电话客服却只是简单调换。 请监管机构帮忙申诉处理。