尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于莞都可苑A区9栋204商铺占用架空层问题，房地产管理所于4月18日、4月19日、4月23日、5月4日已多次组织业主、相关部门沟通协调工作，目前商铺租户已拆除厕所，在通向架空层的出入口安装了玻璃门，未发现其有进一步的使用行为。市民诉求我所也已反映给商铺业主与租户，但商铺业主以其拥有与开发商签订的补充协议为由并打算以法律手段抗争。我所已尽相关职能通过协调手段解决，市民仍主张其侵占自身权益，建议市民寻求法律途径解决。另外，2023年8月23日我分局执法人员联同物业管理人员根据投诉内容进行调查核实，现场位于中堂镇莞都可苑A区9B栋架空层，据向物业管理人员了解，该处的门口在2016年在原承租方（蓝天教育）与出租方（原莞都物业管理）已开门口，原承租方及出租方均已变更，商铺权属变为个人所有，关于该商铺后方砸穿墙壁开小门是原承租方行为，目前该公共区域并不存在经营使用的情况。现场暂未发现有施工建设行为。 如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局中堂分局，联系电话：81312193 ；中堂镇房地产管理所，联系电话：0769-88113930。感谢您对我们工作的理解和支持。