编号:418471

2023-08-27 22:19:05

南城嘉荣超市(银丰店)混合出售临期变质食品不处理

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用户wnbbtz 来自:未知

本人于2023年8月20日晚9点钟,在南城嘉荣超市(银丰店)购买一箱竹升面。食用时候发现,里面全部是蛀虫,无法实用。看包装生产日期,到2023年9月2日就过期。(购物小票见图2,食品保质期见图5、图6)已经与超市方联系,超市方只愿意退换货。我未同意,我觉得超市方未遵循市场监督管理法则及条例。有以下诉求1:超市方出售临期变质食品,货架上未予以标注,马上剩12天就过期的食品还在正常销售,于8月27日与超市方沟通,超市方临时找人把货品下架。(见图7 图8)超市在内部管理及货品售卖存在很大问题,以次充好,正常混杂售卖临期变质食品,对供货商及商品质量把关不严格。请相关部门对该超市进行调查并请按照相关的法律法规要求该超市严格整顿。尊重消费者权益和保护食品安全。 2:关于本人此次购物到变质食品处理,也请相关部门让超市按照消费者权益保护法及食品安全法做出合理处理及相应赔偿。此面条买来是给孩子食用,第二次食用才发现虫子(见图3 图4及视频9)由于第一次面汤是营养面汤,顾未看到有虫子,已经食用。第二天再次食用,煮清水面条才发现此事。关于误食变质食品,作为父母有意愿带孩子和家人去医院检查。检查费理应由超市承担。 请政府部门维护消费者合法权益,保护好我们国家的法律法规,商家、消费者必须按照法律法规执行。超市方不愿处理,请我自己找渠道处理,胡肯请相关部门介入处理。感谢。

问政部门:  市场监管局

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 根据投诉的相关资料,我局受理后,联系被投诉人“嘉荣购物广场银丰店”(《营业执照》登记名称为“东莞市嘉荣超市有限公司南城银丰店”)了解投诉相关的消费情况并配合调解。经我局协调督促,促成当事人双方协商处理消费争议,我局2023年8月31日向您了解协商进展,您表示投诉事项已协商解决。 感谢您对我们工作的理解和支持! 东莞市市场监督管理局南城分局

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