户籍属于南城鸿福社区的居民，使用微信小程序粤医保申请2024年度居民医保登记，社保局审核人员打电话来说：社区居民只能通过社区窗口统一代缴，不能通过线上办理。 请问： 1.根据公开文件：《关于优化城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》、东莞市居民医保个人缴费办理指南 （一）线上办理 　　1.适用人群：能够注册粤医保、广东医保个人网厅或国家医保服务平台app账号的本人。 　　2.办理方式： 渠道一：微信小程序“粤医保”（仅支持本人参保） 　　（1）微信小程序搜索“粤医保”，进入主界面后通过填写身份证号和人脸识别登录个人账号，在小程序首页的业务办理模块中，选择“城乡居民参保登记”，小程序会自动跳转至资料填写界面（需检查首页左上角显示的地市为“东莞市”）[目前“粤医保”小程序仅支持一个身份证号注册一个粤医保账号]； 按要求提交信息后，审核不通过，请问为何能够注册粤医保、广东医保个人网厅或国家医保服务平台app账号的个人不能通过线上方式办理居民医保？请给予明确答复。 而通过线下社区窗口办理，无东莞银行卡的人还得先办理东莞银行卡，签代扣协议后才能去社区窗口办理，如此耗时耗力一点都不方便，请明确鸿福社区户籍居民是否能以个人名义参保，并可通过线上方式办理参保和缴费。