【邮储银行】尊敬的客户，您尾号8505的账户交易异常，为保护您的资金安全，我行已暂停该账户非柜面交易。需您持本人有效实名证件、存款凭证及证明交易真实的有关材料（如有），到我行任一网点核实交易真实性，以恢复账户正常使用。客服电话：95580。 以上为短信信息，和客服沟通后表示为加强管理账号为由，直接暂停我的账户交易？中邮如此霸道的行径，意欲何为！？
编号：421145
2023-09-16 15:38:30
中国邮政储蓄银行无故限制账号交易
处理用时：4天17小时50分
打翻牛奶 来自：未知
问政部门: 12345热线
已回复官方回复
收到客户投诉后，我行工作人员向客户解释告知客户根据账户风险分类分级的指引，加强账户管理保障您的资金安全，系统自动对您的账户进行业务管控，我行将进一步核实用卡情况，经核实正常的将尽快予以解除限制向其解释。经调阅交易流水和查询个人风险监测系统排除风险，网点已申请将账户解除暂停非柜面业务。于2023年9月19日11:05网点投诉处理人电话联系回复客户，现账户正常使结果用。并让客户日后如账户有需要我行协助处理的问题，可以给我行来电076922504523尽量安排优先处理，对客户带来不便深感歉意，同时感谢对我行业务的支持。