尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下 一、关于课后服务收费和退费的规定 1.午休服务收费的规定：根据《关于我市义务教育阶段课后服务收费标准的通知》（东发改〔2023〕60号）文件其中的规定：“无固定床位的每生每天2元;无固定床位平躺的 包括带平躺功能课桌椅、使用被垫等每生每天3元;有固定床位的每生每天5元”以及“民办义务阶段学校在上一年度已免费开展的课后服务项目，视为课后服务费用已纳入学校办学成本，不得向学生收取费用”。 2.下午课后托管服务收费的规定：学校提供服务收费。基本托管每生每课时3元，素质拓展每生每课时5元。公办学校提供的第一节基本托管免费。引进非学科类校外培训机构参与课后服务收费。坚持公益性原则，通过招标等竞争方式确定课后服务费标准，收费标准要明显低于培训机构在校外提供同质培训服务的收费标准。学校不得对课后服务代收费加价、获取收益。学校根据实际需要并征求家长委员会同意，选用服务项目和培训机构。 以上收费标准为最高标准，各学校可按下浮不限的原则制订具体收费标准。不得跨学期收费。 3.课后服务（含午休和下午课后托管）退费的规定：根据《关于我市义务教育阶段课后服务收费标准的通知》（东发改〔2023〕60号）文件其中的规定：“课后服务按实际服务天数结算，校内课后服务收费可按学期收取。午休服务计费以天为计费单位，基本托管和素质拓展服务计费以课时为计费单位，每学期按实际服务课时天计算。学生因请假、转学等原因未参加课后服务的，在学期末按未参加的实际课时天据实退还所缴费用”。 二、关于收费不透明的问题 提供课后服务的学校，要在校内显眼的位置公示课后服务内容、时间、收费标准。同时，学校也要以致家长信的形式征求学生家长的意愿，并说明具体情况和收费标准等信息，让学生家长根据自己实际情况自行选择服务项目，在签名确认后由学校统一安排。 三、关于伙食差的问题 我市学校食堂已全部实现“互联网＋明厨亮灶”智慧监管，向学生家长和公众展示餐饮服务相关过程，主动接受部门监管。学校需建立食堂管理监督制度、膳食委员会、行政陪餐制度和家委陪餐制度，听取学生和家长的意见和建议，争取不断提高学校食堂服务水平。由于饭堂供应众多师生的伙食，对于一些不足的地方，欢迎家长参观食堂并提出改进意见，学校也愿意多听取各方意见进行调整。 对于留言人反映学校不及时退费等情况，请致电我局中小学教育收费咨询电话（0769-22210104、28337505）说明具体情况，以便我局核实相关情况。如果学校存在违规的情况，我局将督促学校立即进行纠正。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 东莞市教育局 2023年10月11日