尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到投诉后,我局经审查投诉材料决定予以受理并告知投诉人。根据投诉,我局执法人员依法对位于广东省东莞市望牛墩镇绿榕路54号的东莞市望牛墩日日鲜早餐店进行检查，该店经营者向我局执法人员出示了《营业执照》和《食品经营许可证》,现场检查发现该店卫生环境一般，负责人表示由于炉具换新导致杂物过多，执法人员已责令该餐饮店明天停业一天，大扫除后再开门营业。由于无发现相关违法行为，违法事实证据不充分，我局决定不予立案。申诉方面,我局执法人员在10月8日下午14：35分、14：45分、14：51分以及10月9日早上8点37分通过办公电话致电投诉人，但电话无法接通，无法联系投诉人，10月9日我局发送短信通知投诉人10月10日到我局进行调解，投诉人没有依时参加调解，由于无法联系投诉人参加调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项，我局决定终止调解。东莞市市场监督管理局望牛墩分局