十月五日，东莞市樟木头嘉鸿通讯设备部的工作人员打电话给我，说我的8元套餐需要一年一续，要我给验证码给他续，我再三确认是不是真实续8元的套餐，得到确认之后我给了验证码，结果办理了三个套餐，可以用通话录音来对质！在我不知情的情况下要我的验证码来骗我开套餐，打人工取消也没人理我，我现在的诉求只有一个，取消所有套餐，只保留原有的8元套餐
编号：423713
2023-10-05 16:30:51
中国移动私自为客户办理套餐
处理用时：11天14小时21分
丫丫鸭 来自：东莞市
问政部门: 东莞移动
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映套餐升级的问题，处理方案为：已全部退订办理的套餐，恢复为原来的8元月租套餐，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！