2023年10月17号下午，15点30分-16点30分。 中国银行南城分行 办理外币兑换业务，给了我N044号.排队等待过程中，排队半小时候，前面的人刚刚办理完，银行行长带一位女士，到16号综合业务窗口办理业务，插队办理业务，所以给我的号，一直没有变过，就是一个银行都这样，还是发生在广东东莞，2023年了，对我来说都无法想象。 后续我去咨询工作人员，我问那么大个分行，为什么只有16,17号办理业务，工作人员笑嘻嘻的说，我也想多几个啊，我说我就换一下RMB很快的，等了那么久有其他办理途径吗？ 工作人员说没有办法只能等了，我说等但是有人插队，她说哪个是没有办法的。 后来我就走了，我只想说，我一个小老百姓，换RMB那么难的吗？你们有要接待的VIP为什么还要霸占我们普通人的俩个窗口啊？？？？ 后续我打12315电话投诉。 (银行工作人员与2023年10月20号，打电话告知说，是工作人员给错办理业务的号码) 说去反应一下，完全没有提我应该怎么办理业务。