编号:428882

2023-11-05 06:38:55

东莞大朗东悦汽车销售有限公司不退还订金事宜

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微信用4u32Q 来自:广州市

本人于10月28日到东莞大朗东悦汽车销售有限公司东风本田4S店分期订购一台本田HR-V的小汽车,预交了两千块订金,当时签订合同时也没注明如本人因各种原因不想购买时,不能退还订金,11月1日因本人资金问题,第一时间就联系销售说,不能继续购买此车了,在这期间也没有任何4S店人员或银行联系沟通办理贷款手续,11月4日销售回复说不能退还订金,此行为不是强买强卖和霸道行为吗?并且收据上和微信支付上注明的都是订金,而不是定金。

问政部门:  市场监管局

已回复

官方回复

卜先生,你好! 您于2023年11月5日提交的订购汽车退订金问题的投诉件已收悉,现回复如下: 投诉人诉称订购一辆汽车,支付订金2000元,现因个人原因要求取消订购合同,退订金。店方不同意退订金。双方协商不成,终止调解。 感谢您对市场监督管理部门工作的理解与支持。 此复。

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