尊敬的市民，您好！您好！您投诉“机器退回东莞福彩中心，但是东莞福彩中心不退我押金”已收悉，现回复如下： 一、市福彩中心对销售场所进行停机处理。 所涉及的销售场所编号为441001290，该销售场所签订的《广东省福利彩票代销合同（2021至2022年）》（以下简称“旧合同”）已于2022年12月31日已到期，2022年12月5日起，市福彩中心开展签订《广东省福利彩票代销合同（2023至2024年）》（以下简称“新合同”），通过电脑票销售终端下发续签合同的通知，通知中明确销售场所代销者续签新合同截止时间，告知在截止时间前仍未完成签订新合同的，市福彩中心将按《广东省福利彩票代销合同》第十条第（一）项规定：“合同期满自然终止代销关系”执行。市福彩中心曾多次致电其代销者均无法取得联系，并致电该销售场所销售员请其转告代销者续签代销合同。截至2023年4月22日，该代销者未前往市福彩中心签定新合同。根据广东省福利彩票发行中心市场三部4月23日来文《关于规范福利彩票代销证信息管理有关工作指引》有关要求：“对代销期限过期的网点，应及时暂停其电脑票销售终端销售及兑奖权限，后续根据实际情况推进续签后重新开机或撤销网点工作”。市福彩中心于2023年5月4日将销售场所暂停销售通知书送达该销售场所，5月6日通过销售管理系统“开停机操作”对该销售场所实现停机操作，要求代销者本人携带有效证件于2023年5月15日前完成代销合同的续签工作。 二、业主过世，机器已经归属其名下。 经核查，市福彩中心未为44101290销售场所办理过负责人变更手续。 三、带上押金单进行退机器处理，可是福彩中心不退押金。 5月24日，44101290销售场所销售员携带机器押金单及机器到市福彩中心办理退机手续，但该销售员非代销者本人及其直系亲属。根据有关规定，销售场所申请退机，需代销者本人携带本人有效证件到市福彩中心办理退机手续。代销者去世的，可由其直系亲属携带本人有效证件、户口本及代销者死亡证明到市福彩中心办理更名或退机手续。 如有其他意见，您可直接到市福利彩票发行中心咨询办理，联系电话22637903。感谢您对我市福利彩票事业支持！本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》第六条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或办理结果。