编号：432413
2023-11-26 20:59:27
华润置地华润润府违规收取4元物业管理费或者南城CBD华润润府物业费
微信用pH5as 来自：未知
尊敬的领导： 南城华润罝地润府，在签合同时未明确告知业主，物业费多加收一元的服务内容，很多业主在未知情的情况下，签了合同，现在收楼在即，业主代表积极与开发商代表正式面对面开会两次，业主本着合理合法、友好沟通的态度及原则，诚恳提出请求：要求开发商罗列清楚增值1元所对应的服务内容，如内容合理，业主投票决定是否同意超标准。然而最近一次（11月25日下午）沟通情况来看，开发商态度上并未对此事引起重视（在业主代表急切对话之际，开发商单方面将会议延迟几天，在此期间直接下发收楼通知书），且当天罗列的内容均属于现行市场上2-3元每平方米的物业费小区的基础服务项，且有些内容不及万科、光大等2元多的服务质量！（大部分业主都不是第一次在东莞买房，是否合情合理，大家很容易能分辨），大家对开发商这种不重视，又糊弄业主的态度感到愤怒。 尊重法规条款、平等的沟通是解决事情的有效路径，华润润府属于143平方刚需户型，要求华润置地按东莞市政府规定的不高于每平方米3元收取物业费。 请领导明查！感谢！
问政部门: 南城
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，华润置地润府物业为华润置地（东莞）有限公司，当事人提供了《华润置地中心润府前期物业服务协议》和《华润置地中心润府前期物业服务须知》，《华润置地中心润府前期物业服务协议》中第七条1.物业服务每日（1）处有标示有“高处住宅3元，住宅楼商铺7元”字样。第十五条标示有“为匹配项目的服务定位，乙方在物业服务费所包括的服务内容外，向甲方提供1元/平方米/月的增值服务，增值服务内容涵盖客户服务、安全服务、环境服务、维修服务等类别具体增值服务内容详见附件1 。”字样；《华润置地中心润府前期物业服务须知》标示有“一、[华润置地中心润府]项目以下简称“本项目”的建设单位[华润置地东莞有限公司]，依法选聘了物业服务企业[润加物业服务深圳有限公司由东莞分公司提供服务 ]对本项目进行前期物业服务，并于[2022]年[7]月与其签订书面的《华润置地中心前期物业服务合同》，约定高层住宅基础物业服务费3元/平方米/月，并签订了补充协议约定增值物业服务费1元/平方米/月。”字样。当事人称2022年7月签订书面的《华润置地中心前期物业服务合同》已有讲到收取3元/平方米/月的物业费和1元/平方米/月的增值服务，共计4元/平方米/月。近期签订的《华润置地中心润府前期物业服务须知》也讲到了收取3元/平方米/月的物业费和1元/平方米/月的增值服务，只是加在一起说导致以为物业费是4元/平方米/月。有部分业主向物业反应过这个问题，物业也告知现在只是预前告知和公示，还没有收取费用，我局决定不予立案。感谢您对我们工作的理解和支持！